نحن هنا للإجابة على تساؤلاتك

معلومات التواصل

ماذا يحدث حين تتواصل معنا؟

حين تتصل بنا أو ترسل رسالة عبر واتساب، لن يُطلب منك أي مبلغ ولن تُؤخذ أي بيانات دفع في التواصل الأول — الاستشارة الأولى مجانية بالكامل وهي لأغراض إعلامية فقط. هدف المحادثة الأولى هو مساعدتك على فهم أين أنت الآن وما الذي تحتاجه بالضبط.

عادةً ما يبدأ الفريق بسؤالك عن عدد من التفاصيل الأساسية التي تساعد على تحديد المسار الأنسب لك: ما هو مستواك الحالي في اللغة الإنجليزية (تقديرك الشخصي أو نتيجة اختبار سابق إن وجدت)، ما هو الباند الذي تستهدف تحقيقه ولماذا (جامعة، هجرة، وظيفة)، ما هو الموعد المستهدف لأداء الاختبار، وإلى أي دولة أو مؤسسة أو برنامج تتقدم. هذه المعلومات تمكّننا من تقديم توصية دقيقة بدلاً من إجابات عامة.

بعد جمع هذه المعلومات، يجري أحد أكاديميينا تقييماً سريعاً لمستواك الحالي — إما من خلال أسئلة توجيهية أو عبر اختبار تشخيصي قصير يمكن إجراؤه حضورياً أو عن بُعد — ثم يوضح لك بصدق الفجوة بين مستواك الراهن والدرجة التي تحتاجها، ويقترح الدورة التدريبية التي تناسب هدفك وجدولك الزمني. إذا كانت المدة المتاحة لديك قصيرة جداً للوصول إلى الهدف، نخبرك بذلك صراحة بدلاً من إعطائك توقعات غير واقعية.

ماذا تُحضر معك عند التواصل؟

ليس شرطاً أن تُحضر أي وثيقة للتواصل الأول، لكن إن أردت الحصول على توصية أكثر دقة فمن المفيد أن تكون لديك: صورة عن جواز سفرك أو هويتك الإماراتية (بعض مراكز الاختبار تشترط نوعاً محدداً من الوثائق)، نتيجة أي اختبار IELTS سابق إن كنت قد أديته من قبل (حتى لو كانت قديمة)، ومتطلبات الدرجة المحددة من الجامعة أو برنامج الهجرة أو جهة العمل التي تتقدم إليها. هذه المعطيات تختصر وقت المحادثة وتجعل التوصية مبنية على واقعك الفعلي لا على افتراضات عامة.

أوقات الرد والتواصل

ساعات العمل الرسمية للمعهد من السبت إلى الخميس، 9:00 صباحاً حتى 7:00 مساءً. خلال هذا الوقت، يتلقى فريقنا المكالمات ويرد على رسائل واتساب والبريد الإلكتروني. للاستفسارات الواردة خارج أوقات العمل — سواء مساء الخميس أو طوال الجمعة — نلتزم بالرد في أول يوم عمل تالٍ وفي أبكر وقت ممكن منه. البريد الإلكتروني مناسب للاستفسارات التفصيلية أو إرفاق وثائق، بينما واتساب هو الأسرع للتواصل العاجل.

يمكنك الوصول إلينا عبر ثلاث قنوات: هاتف مباشر، واتساب، أو بريد إلكتروني. نلتزم بالردّ خلال ساعات قليلة في أوقات العمل.

يُدار معهد آيلتس بواسطة شركة Talent Tricks Marketing Management، دبي، الإمارات العربية المتحدة.